如果我们连选择信任我们的老顾客都无法使他们愉悦,那么发展新的顾客岂不是更加艰难吗?这样看来,售后是更简单成本更低的营销。”
部长若有所思地点点头,按下了呼叫铃,西装男应声进来,部长将手中的报告递给了他。
“安排出差,筛选供应商。”
“好的,部长。”
西装男翻看着手中的表格,暗自感叹:简洁明了。
部长问道,“那第二件事呢?”
“关于备用机。”
“两台备用机的预算已经提交给部长了。”
西装男在一旁说明。
“申请可以通过,只是,两台备用机对目前的状况来说应该改变不了太多。”
部长看着乐鱼的眼睛。
她指了指那沓刚交上去的报告,“下面还有一张。
是我做的备用机实施方案。”
西装男翻到最下面,脱口而出,“以旧换新?”
“恩,针对我们的老顾客,有20个名额的以旧换新。
一方面可以达到宣传的效果,刺激销售;其次部分顾客如果是容易返修的机型可以通过这个机会更换,增加顾客的使用满意度。
而我们则可以拿这部分旧机做售后备用机。
旧机折价会很低,如果和新机的利润相抵消,我们大概只是需要成本价出20台机器,这两台备用机的费用完全足够宣传材料和网页制作的费用。”
当乐鱼一气呵成的表述完,西装男已经目瞪口呆,部长一言不发,空气凝固在一起,异常的安静。
乐鱼看了看两个人,从表情里看不到任何内容,“如果您觉得方案不合适我可以再去……”
“就按你说的办吧。
你来负责。”
她愣住了,是真的交给她了吗,是认可吗?
可部长沉沉的语气依然是没有任何情绪。
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